Call Center Executive (Telemarketing) / Quality Assurance Officer (QAO)

Petaling Jaya, Selangor, Malaysia

Recruit Hero helps talents to connect with best companies and jobs in Malaysia. We're currently looking for Call Center Executive (Telemarketing) / Quality Assurance Officer (QAO) for a company hiring in Petaling Jaya, Selangor, Malaysia. You'll get to know more details about the job & company if shortlisted.

Call Center Executive (Telemarketing) / Quality Assurance Officer (QAO) Job Descriptions

(KEMASUKAN SEGERA!!)

SKOP KERJA

  •  Isnin – Jumaat, 9:00pagi - 6:30 petang
  • Lokasi kerja di Seksyen 13, Petaling Jaya, berdekatan dengan kemudahan awam seperti LRT (Stesyen Asia Jaya), Bus Rapid (T786) & (T787) atau PJ City Bus (PJ 02)
  • Kerja dalam pejabat sahaja (tidak perlu berjumpa pelanggan)
  • Cuti Am mengikut kalendar Malaysia

a) Call Center Executive (Telemarketing)

  • Hanya menghubungi pelanggan institusi kewangan yang disediakan
  • Memaklumkan produk baru terkini dari bank kepada pelanggan
  • Skrip 100% Bahasa Melayu

b) Quality Assurance Officer (QAO)

  • Mengaudit panggilan masuk / keluar yang dibuat oleh ejen pusat panggilan
  • Memastikan kualiti panggilan yang dibuat oleh ejen pusat panggilan
  • Memastikan kualiti panggilan berada pada 90% tahap perkhidmatan
  • Memastikan bahawa maklumat pelanggan dan maklumat produk tepat dalam perbualan
  • Melakukan bimbingan/tunjuk ajar terhadap ejen-ejen yang melakukan kesalahan atau menyimpang dalam perbualan
  • Memastikan ketepatan maklumat yang diberikan kepada pelanggan
  • Memastikan semua panggilan adalah tulen dan untuk mengesan sebarang tindakan penipuan ejendalam perbualan
  • Memastikan ejen memberikan contoh yang sesuai & relevan dan pengendalian keberatan yang betul
  • Memastikan semua panggilan penjualan mempunyai persetujuan yang jelas sebelum sebarang panggilan disetujui sebagai panggilan penjualan
  • Memastikan semua panggilan yang belum selesai diperbaiki sebelum diproses untuk pembayaran
  • Bertindak sebagai Pelatih (Trainer) untuk latihan-latihan bagi ejen-ejen baru

SYARAT-SYARAT KELAYAKAN

  • Warganegara Malaysia Berumur 18 tahun genap hingga 35 tahun sahaja
  • Minimum SPM.
  • Tiada pengalaman bekerja juga boleh di terima bekerja di sini
  • Training (maksimum 4 hari) di sediakan, Elaun Latihan diberi RM 50/sehari (bersyarat)
  • Kemasukan segera dan untuk sepenuh masa sahaja (full time)

 GAJI

  • Gaji asas (basic salary) dibayar minima RM1800 ke maksima RM2000
  • Komisyen dari RM 1000 – RM 4000
  • Cash Incentives/Shopping Vouchers setiap minggu (UNLIMITED)

 MANFAAT PEKERJA

  • Potongan KWSP dan SOCSO
  • Perlindungan rawatan pesalit luar di mana-mana klinik (medical claim)
  • Cuti tahunan
  • Kenaikan gaji berdasarkan prestasi

 WAKTU & TEMPAT TEMUDUGA

  • Isnin – Jumaat
  • SESI PAGI : 10:00 pagi – 12:30 ptg
  • SESI PETANG : 2.00 ptg – 5:00 ptg
  • Online Interview melalui telefon/Ms Teams/Zoom.

Dokumen yang perlu disediakan untuk peluang temuduga

1) Kad pengenalan
2) Sijil-sijil akedemik seperti SPM, Kemahiran, Diploma dan lain-lain
3) Resume

UNTUK TEMUDUGA, SILA WHATSAPP HANY di 012-3389284 BUTIRAN SEPERTI DIBAWAH:

1) NAMA PENUH :
2) UMUR:
3) TARIKH DAN MASA TEMUDUGA :


 


Call Center Executive (Telemarketing) / Quality Assurance Officer (QAO) Skills

Call Center Executive (Telemarketing) / Quality Assurance Officer (QAO) Salary

Average salary for Call Center Executive (Telemarketing) / Quality Assurance Officer (QAO) ranges from RM 1,400 to RM 2,600 per month

Kaodim
Maxis
SEEK
iMoney Group
iFast Financial
Piktochart
How It Works

Stop Searching

Stop the endless job searching & apply. Instead, get interview invitations from companies who are interested in you.

Job Matching

Based on your profile, we match you with relevant jobs. Your contact information are hidden until you accept their interview invitations. 

Always Free

On Recruit Hero, everything is free for our talents. We charge the companies when they found talents they like.

Online Job Matching

Intelligent Job Matching

Recruit Hero's intelligent job matching enables everyone to land better jobs without having to waste time searching & applying for jobs.

We match you with relevant jobs while protecting your privacy. It's a better way for everyone to land jobs easily!

Highlight Your Soft Skills

Our quick registration process enables you to stand out from the crowd by highlighting critical soft skills in your profile.

 

92% hiring managers agree soft skills are as important as technical skills!

Recruit Hero Talent Soft Skills
personal-info.png

Your Privacy Is Our Priority

We only match you to relevant jobs & companies, preventing irrelevant companies to search and view your personal information.

We never reveal your contact information including email address, phone number & address to anyone, unless with your permission, usually when you agree to attend an interview with the company.

Registration Is Easy!

You can quickly complete the registration through your mobile phone or computer, even you don't have your resume ready now.

You may upload your resume and complete other details later at your convenience. 

"Recruit Hero saves my time! I no longer have to actively search for jobs"
- Lionel Yong, Full Stack Developer

Your Dream Job Is Waiting

Get interview invitations from leading companies in Malaysia